Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Cuidame.life, incluyendo nuestra aplicación móvil, sitio web y dispositivos asociados (el "Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.

2. Descripción del Servicio

Cuidame.life es un servicio de teleasistencia diseñado para adultos mayores que incluye:

• Dispositivo GPS (reloj inteligente) con botón de emergencia SOS
• Monitoreo de signos vitales (ritmo cardíaco, oxígeno en sangre, temperatura)
• Geolocalización en tiempo real
• Alertas automáticas a contactos de emergencia
• Aplicación móvil para familiares y cuidadores
• Detección de caídas

El Servicio NO reemplaza la atención médica profesional ni los servicios de emergencia (911/107).

3. Registro y Cuenta

Para utilizar el Servicio, debe:

• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor legal
• Proporcionar información precisa y completa durante el registro
• Mantener la seguridad de su cuenta y contraseña
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado
• Ser responsable de todas las actividades bajo su cuenta

4. Dispositivo y Hardware

El dispositivo GPS (reloj) adquirido es propiedad del cliente una vez completado el pago. El cliente es responsable de:

• Mantener el dispositivo en buen estado
• Cargarlo regularmente para garantizar su funcionamiento
• Reportar cualquier mal funcionamiento
• No intentar modificar, desmontar o reparar el dispositivo

5. Suscripción y Pagos

El Servicio requiere una suscripción mensual que incluye:

• Período de prueba: 15 días gratuitos desde la activación del dispositivo
• Cargo mensual: $25.000 ARS (sujeto a modificaciones con previo aviso de 30 días)
• Forma de pago: Débito automático mediante MercadoPago
• Facturación: Mensual, el mismo día de cada mes

En caso de falta de pago, el servicio de monitoreo será suspendido hasta regularizar la situación.

6. Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento:

• Desde la aplicación móvil o contactando a soporte
• La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual
• No se realizan reembolsos por períodos parciales
• El dispositivo seguirá siendo de su propiedad pero sin servicio de monitoreo

7. Limitaciones del Servicio

El usuario reconoce y acepta que:

• El Servicio depende de conectividad celular y GPS, que pueden verse afectados por factores externos
• Las mediciones de signos vitales son referenciales y no reemplazan diagnósticos médicos
• La detección de caídas tiene limitaciones tecnológicas y puede no detectar todos los incidentes
• Los tiempos de respuesta dependen de la disponibilidad de los contactos de emergencia configurados
• El Servicio no garantiza la prevención de emergencias médicas

8. Responsabilidad

Cuidame.life no será responsable por:

• Daños derivados de fallas en la red celular o GPS
• Acciones u omisiones de los contactos de emergencia
• Uso indebido del dispositivo por parte del usuario
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor
• Decisiones tomadas basándose únicamente en los datos del dispositivo

La responsabilidad máxima de Cuidame.life se limita al monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses de servicio.

9. Uso Aceptable

El usuario se compromete a:

• Utilizar el Servicio únicamente para los fines previstos
• No realizar falsas alarmas de emergencia
• No intentar acceder a sistemas o datos de otros usuarios
• No revender o transferir el servicio a terceros
• Mantener actualizados sus datos de contacto

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Servicio, incluyendo software, diseños, logos, textos e imágenes, son propiedad de Cuidame.life o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República Argentina y tratados internacionales.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados por email con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del Servicio después de dichas modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:

• Email: legal@cuidame.life
• WhatsApp: +54 9 11 7066-2694
• Web: cuidame.life